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Remotivez vos cadres en pariant sur l’innovation managériale
14 JANVIER 2019
Un environnement économique en hyper mutation, des clients et salariés toujours plus exigeants ainsi qu’une concurrence exacerbée bouleversent le fonctionnement des entreprises. Pour maintenir leur performance, elles doivent se différencier de leurs concurrents via des offres à haute valeur ajoutée, s’adapter et anticiper les évolutions du marché́ puis attirer et fidéliser les talents en phase avec leurs valeurs. Des défis qui trouvent généralement leur solution dans la capacité d’innovation. Si le pari technologique semble être souvent la réponse à tous les problèmes, rares sont les leaders qui misent sur l’innovation managériale, véritable accélérateur d’engagement et d’intelligence collective. C’est pourtant là que l’investissement et l’énergie devraient se concentrer, car la création d’une culture managériale est unique et génère de la valeur pour toute l’entreprise.
emlyon propose justement des parcours de formation sur-mesure aux entreprises pour en faciliter la mise en place.
Réinventer les pratiques managériales, une nécessité pour les grandes organisations
« L’innovation managériale doit surtout permettre de s’adapter aux incertitudes, aux bouleversements technologiques et à la concurrence », souligne Thierry Nadisic, Professeur associé emlyonbusiness school et coach certifié en comportement organisationnel. Pourquoi ce renouvellement managérial est-il incontournable en 2019 ?
- C’est une clé de la performance : le XXIème siècle est marqué par une rupture des organisations établies au sein des entreprises qui rendent certaines pratiques managériales (contrôle, reporting, management directif…) inefficaces voire contre-productives. L'avantage concurrentiel repose sur la capacité à inventer de nouvelles manières de faire fonctionner l’intelligence collective : générer des idées, s’inscrire dans l’amélioration permanente ou imaginer de nouveaux produits et services… L’innovation managériale est le moteur d’une culture d’entreprise créatrice de valeur fondée sur l’ouverture, la confiance et la prise d’initiative.
- Rester en phase avec des attentes salariales inédites : les Millennials, 50% de la population active en 2020, sont imprégnés de culture numérique. Ils privilégient le travail en mode projet et les organisations « désillotées », avec une forte appétence pour le travail collaboratif et autonome. 65% d’entre eux estiment que les méthodes de travail traditionnelles (descendantes, pyramidales, rigides…) les empêchent de développer tout leur potentiel¹. Ils rejettent le « micro management » et ne valorisent plus l’expertise du manager mais son savoir-être : les compétences managériales indispensables² ? L’écoute (54%), le leadership (21%), l’empathie (11%) et l’humanité (11%).
- Une réponse à l’agilité exigée par la révolution digitale : pour s’accorder aux cycles plus courts et itératifs de l’économie numérique, l’émergence de pratiques plus flexibles, agiles et créatives s’avère indispensable. De nouveaux modes de travail apparaissent donc au sein des entreprises, généralement inspirés par les pratiques des start-up : lean management, design thinking, méthode agile ou Kanban... Ces pratiques viennent renouveler le management et dépoussièrent les procédures internes.
On ne naît pas « manager innovant », on le devient !
Pour répondre à tous ces enjeux, emlyon propose des programmes de formation sur-mesure destinés aux entreprises, pour accompagner les managers dans l’appropriation de nouvelles postures, valeurs et comportements.
- Les programmes se fondent sur différents piliers de l’innovation managériale : l’expérimentation pour encourager l’initiative, l’agilité afin de développer la souplesse et l’adaptation organisationnelle, la collaboration pour mobiliser l’intelligence collective, la responsabilisation et l’autonomie pour rendre chacun acteur de son développement ou encore la confiance et la transparence pour libérer les idées.
- Une approche agile et multimodale : le cursus s’étale généralement sur un an. Le temps nécessaire pour garantir une diffusion fluide de cette nouvelle culture au sein de l’organisation. Les managers ont à leur disposition une série de webinars, de vidéos, de cas pratiques en immersion, de cours présentiels ou de travaux de groupe. Après avoir passé leurs tests de validation des acquis et réalisé une soutenance devant jury, les apprenants reçoivent une certification emlyon business school.
- Des outils pédagogiques pour favoriser « le développement du pouvoir d’agir » ou de « l’empouvoirement ». Les managers se voient doter des meilleurs outils pour apprendre à déléguer en toute sérénité, faire participer leurs collaborateurs, mieux coordonner leur travail et répartir le pouvoir de décision. En s’appuyant sur des méthodes de coaching et les « processus délégués » initiés par le coach systémique Alain Cardon, les anciennes pratiques se libèrent, chacun peut participer aux processus de décisions, retrouver du sens à leur travail et retrouver la motivation perdue. Tout ceci passe par l’expérimentation : mise en situation d’un comité de direction en co-responsabilité ou une phase de questionnements pour générer des idées et développer l’écoute.
« Atos Excellence Program » : l’expérience réussie d’une communauté managériale collaborative
emlyon a co-créé depuis octobre 2017 un programme d’innovation managériale pour répondre aux enjeux de la branche française d’Atos : aider les managers à mieux répondre aux nouveaux enjeux de leurs clients et développer un esprit collaboratif. Pour cela, pendant un an, 400 managers volontaires ont suivi le programme « Atos Excellence Program ». Ce dispositif transmet des pratiques de leadership innovantes comme le « leadership et intelligence émotionnelle », « les neurosciences et management », ou encore « le coaching positif de mon équipe ».
Pour co-construire ce programme de leadership avec Atos, Thierry Nadisic, responsable du programme, a sélectionné des intervenants de qualité avec trois expertises phares : capacité à former, expertise pointue et coaching reconnu. Après un kick-off de lancement du programme sur le campus parisien emlyon, les participants suivent une dizaine de journées de cours présentiels, complétées et approfondies par des modules en ligne (lectures, capsules vidéo…).
C’est avant tout une expérience collaborative orientée terrain : pour favoriser l’inclusion, la proximité et l’intrapreneurship, chaque promotion est divisée en « groupes de pairs » réunis autour d’un projet commun, par exemple « comment utiliser le fun au travail pour engager les équipes ». Les groupes travaillent en immersion sur leur projet et sont suivis régulièrement par un coach. À l’issue du programme, ils présentent leur initiative devant un jury pour valider la certification finale : un vrai levier pour « maintenir en tension » et développer l’employabilité des collaborateurs.