Boot Camps et Fab Labs : préparez vos leaders aux challenges de demain

Apprendre, désapprendre, réapprendre : les trois clés de l’agilité

« Lorsqu’il y a 40 ans les étudiants terminaient leur formation, ils pouvaient réaliser la quasi-totalité de leur carrière dans un même métier. Ce n’est plus le cas aujourd’hui », commence Stéphane Parisot. L’arrivée du digital, les nouveaux comportements qu’il engendre et l’accélération du changement exigent de s’adapter en permanence à de nouvelles méthodes de travail. «Savoir apprendre, désapprendre, réapprendre et aller chercher l’information seront les clés dans le monde de demain. »

Pour répondre à ce nouvel enjeu, deux outils venus tout droit des États-Unis captent l’attention de grands groupes comme Airbus ou SEB dès 2008 : les Boot Camps, et les Fab Labs. Le principe ? « Rassembler des collaborateurs clés autour d’un projet commun, et au sein d’un lieu créatif afin de développer de nouvelles méthodes de travail et d’échanger les compétences », décrit Samuel Javelle. Contraction de Fabrication Laboratory, un Fab Lab est un lieu partagé où l’on trouve des outils, des technologies et des bonnes pratiques pour tester et fabriquer presque tout ce que l’on peut imaginer.

Si, pour Matt Fuller, le boom des Fab Labs des années 2000-2015 s’explique en partie par « un effet de mode, ou pour imiter la concurrence », les entreprises ont depuis gagné en maturité, et la trentaine de Fab Labs d’entreprise recensés en France par le chercheur répondent désormais à des enjeux business précis.

Casser les silos et décloisonner les entreprises

Parmi les priorités affichées par les entreprises : casser les silos qui paralysent les organisations, et simplifier les interactions entre les collaborateurs clés. En jouant sur le type d’objet à concevoir dans le cadre de Fab Labs ou de Boot Camps, l’entreprise peut orienter le projet pour répondre à ses enjeux spécifiques. Le chercheur distingue trois grandes catégories d’objet, qui ont chacun leur finalité propre. La première : favoriser les échanges par la mise en oeuvre concrète d'une idée. « Pour matérialiser une idée, les collaborateurs sont amenés à échanger entre eux autour d’un projet tangible. » Deuxième niveau de collaboration : fédérer les différentes équipes autour de la conception du produit. Matt Fuller cite l’exemple d’un ingénieur de chez Renault, qui a créé une maquette permettant d’intégrer un smartphone dans le tableau de bord. « En construisant cet objet, il apporte sa vision produit, avec les normes de sécurité, de conception, etc. Ensuite, il présente l’objet au pôle financier, qui détermine comment cette invention va faire baisser certains coûts de production. Chacun comprend ainsi la logique de l’autre, et anticipe les transformations induites dans les deux métiers par un nouvel objet ». Le dernier niveau de collaboration concerne les objets conçus dans une logique plus pragmatique, où les frontières entre les fonctions s’effacent temporairement. « Les porteurs de ces différentes démarches visent souvent à casser les silos et à aider leurs entreprises à gagner en transversalité » conclut l’expert.

Si le secteur industriel est naturellement propice aux Fab Labs, rien n’empêche d’autres activités d’en bénéficier. Et Matt Fuller de citer l’exemple d’un assureur qui vient de lancer un Fab Lab centré sur l’expérience client. « Ce qui compte, c’est d’avoir un projet clair autour duquel rassembler les énergies. »

Dernier bénéfice Fab Lab : inciter les collaborateurs à conduire leurs propres expériences. Stéphane Parisot mentionne « la théorie du 70-20-10 », selon laquelle le savoir provient à 10% de ce que l’on apprend en cours, à 20% de ses échanges avec autrui… et à 70% de ses propres expériences. Raison pour laquelle Google attend de ses salariés qu’ils consacrent 20% de leur temps à des projets personnels… une stratégie gagnante pour l’un des leaders de l’innovation mondiale.

Cultiver les compétences des leaders de demain : l’exemple d’emlyon

Preuve supplémentaire de la pertinence des Boot Camps et des Fab Labs : ces outils sont désormais intégrés dans les formations d’excellence proposées par des grandes écoles comme emlyon business school. « Comme les entreprises, les grandes écoles veulent former des professionnels capables non seulement de penser des solutions innovantes, mais également de les « faire » pour passer du concept à la réalité le plus tôt possible. » confie Samuel Javelle, qui gère le Makers’ Lab d’emlyon. L’école organise son premier Boot Camp en 2016 : une vingtaine de participants, issus de l’écosystème emlyon (étudiants en formation initiale et continue, alumni, collaborateurs…), sélectionnés parmi 200 candidats doivent réaliser en quatre jours des ruches connectées. L’occasion de développer leur esprit d’équipe, leur créativité et leur connaissance des technologies par le DIY (Do It Yourself) en s’initiant à la programmation, à l’électronique, au développement web et à la fabrication numérique.

Les nombreuses transformations auxquelles font face les entreprises aujourd’hui, les poussent à innover autrement, en allant chercher les idées, les énergies et les compétences partout où elles se trouvent, en favorisant les croisements et les métissages et en expérimentant le plus tôt possible. Ces nouveaux lieux d’expérimentation deviendront véritablement incontournables dans les années à venir pour les entreprises. Boot camps, formules sur-mesure pour accompagner les démarches d’innovation ou renforcer la cohésion d’équipe, nouveau levier de motivation des talents … « Tout reste à inventer et à co-construire avec les entreprises ! » conclut Stéphanie Parisot.