Comment renforcer ses compétences dans le marketing digital ?

Responsable marketing ou commercial, chef de produit ou consultant e-marketing… vous contribuez - voire êtes totalement impliqué - dans le développement du marketing digital au sein de votre structure. Baignée quotidiennement dans le numérique, votre culture est conséquente dans ce domaine. Vous possédez un compte Facebook, utilisez twitter et en tant que professionnel, votre profil est visible sur LinkedIn. Vous animez peut-être un blog personnel ou, mieux encore, vous gérez le site vitrine de votre entreprise. Ces pratiques sont essentielles, mais pour tirer pleinement parti du potentiel offert par le digital, il est indispensable d’aller plus loin et véritablement se professionnaliser.

Alors comment acquérir de véritables compétences dans le marketing digital pour prendre le train en marche et, mieux encore, anticiper les tendances à venir ? 

Ces savoirs et savoir-faire reposent sur la maîtrise des bases du marketing digital, la connaissance affûtée du fonctionnement des réseaux sociaux, des spécificités du mobile et la capacité de définir une stratégie de marketing digital en cohérence avec la stratégie marketing.

Savoir définir une stratégie de marketing digitale : de la connaissance des comportements au choix des leviers pertinents

Pour construire une stratégie efficace, il convient en premier lieu de bien connaître sa cible - il est essentiel de comprendre les comportements des consommateurs de son marché.
Par exemple, connaissez-vous le ROPO ? Cela signifie Research On ligne, Purchase Off Line. Ce type de comportement implique une stratégie cross-canal reposant sur la construction d’un parcours client adapté, avec une mise en avant du site internet et une connexion avec le magasin physique pour guider le prospect jusqu’à l’acte d’achat.
Cette connaissance client alliée à la maîtrise des méthodes et des outils permettent d’élaborer des dispositifs digitaux cohérents et efficaces à travers l’ensemble des points de contact. Avec, en ligne de mire, une expérience client maximisée.

Acquérir les bases du marketing digital, un préalable indispensable

Pour mener des actions pertinentes et efficaces sur le web, il convient de bien connaître les méthodes et les outils du numérique, leur finalité, les modalités de mise en place et leurs limites. Fort de cette maîtrise, vous serez à même de choisir les leviers les plus adaptés pour atteindre les résultats escomptés.

Même si vous ne mettez pas en œuvre vous-mêmes ces outils et que vous recourez aux services d’une agence digitale, cette connaissance vous offre les clés pour évaluer ce que vous propose votre partenaire. Ce point est central, car vous seul maîtrisez votre métier et vos marchés. Face à des experts du digital, vous êtes à même d’échanger sur les dispositifs numériques les plus appropriés pour atteindre vos objectifs.
Référencement naturel, payant, e-publicité, affiliation, inbound marketing… Que vous souhaitiez faire connaître votre site, aimer votre marque, fidéliser vos clients, en conquérir de nouveaux ou encore vendre directement sur le web, la parfaite connaissance des outils du marketing digital est une étape clé pour opérer des choix judicieux.
Ne pas oublier l’apprentissage des dispositifs de mesure de performance. Sans cela, il est impossible d’évaluer en aval la pertinence des actions retenues et la maîtrise de leur déploiement. Un retour d’expérience indispensable pour s’améliorer en permanence et gagner en agilité.

Maîtriser les réseaux sociaux et le mobile, une compétence déterminante

Un plan marketing peut difficilement aujourd’hui faire l’impasse sur les réseaux sociaux. Ces médias où les réputations se font et se défont, sont plus que jamais un axe majeur pour développer et asseoir sa marque. Il s’agit d’un lieu de conversation privilégié avec ses clients et prospects.
Les réseaux sociaux ont chacun leurs propres codes et leurs spécificités, tout professionnel œuvrant dans le digital se doit de les maîtriser.
Autre domaine incontournable : le marketing mobile. La forte évolution du trafic à partir des appareils mobiles structure les usages. Ils offrent de nouvelles opportunités pour commercialiser des services innovants, mais engendrent également de nouvelles exigences : temps de chargement minimal, dispositifs de navigation et d’interaction optimisés (notamment avec la prise en compte des principes de l’UX Design pour créer des interfaces agréables à utiliser, la conception « Mobile First » pour penser « Mobile » dès les premières lignes de code), etc.
Les consommateurs utilisent leur appareil pour satisfaire des micros besoins tout au long de la journée : se renseigner sur un produit, localiser un lieu, réaliser un achat, etc. Des usages à identifier impérativement pour adapter sa stratégie.

Développez maintenant vos compétences dans le marketing digital !

En réponse aux exigences détaillées dans cet article, emlyon business school propose un certificat de 9 jours pour parfaire ses compétences en matière de marketing digital. 

L'enseignement s’appuie sur des cas concrets comme la mise en place de campagnes de création de trafic avec mesure des résultats en temps réel.

La formation permet également un partage d’expérience entre les participants sur les problématiques rencontrées par chacun. Ces nombreux échanges sont précieux pour façonner des réponses originales à des situations très concrètes. La confrontation des concepts et de leur mise en pratique facilite une prise de recul très enrichissante sur son métier.
Les objectifs de ce certificat sont : 

• Intégrer avec succès la communication digitale dans la stratégie marketing
• Comprendre et optimiser les techniques de création de trafic sur un site web
• Optimiser les interactions entre canaux en évitant la cannibalisation
• Définir une stratégie SMO et mesurer sa pertinence

Cette formation de 9  jours (certifiée par emlyon business school – Top 3 des business schools en France / Le Point 2017) vous apportera les compétences nécessaires pour prendre en main le marketing digital de votre entreprise et vous imposer en tant qu’interlocuteur crédible aux yeux de vos fournisseurs, de vos collaborateurs et de votre direction.
Le certificat est éligible CPF (Compte Personnel de Formation) et finançable par votre entreprise.
Découvrez le certificat en marketing digital de emlyon business school ici