Valoriser sa marque employeur : le rôle central de la formation

Face aux grandes mutations socio-économiques actuelles, les entreprises doivent gérer deux problématiques majeures : attirer les talents alors que 61% d’entre elles¹ ont du mal à recruter, puis, fidéliser quand 50% des salariés² envisagent de quitter leur entreprise. Pour y répondre, les Directions des Ressources Humaines se sont emparées d’un thème : la marque employeur.

Et pour cause :  69% des candidats³ avouent postuler à une offre d’emploi suite à un intérêt suscité par la marque employeur. Mais comment la (re)valoriser ? Par un cadre de travail agréable, des missions intéressantes, un salaire attractif, la flexibilité des horaires… mais également  grâce à la formation. Souvent sous-estimée, une solide offre de formation est un levier clé dans l’attractivité et l’engagement des talents. Une condition est pourtant essentielle à l’équation : proposer des formations qualitatives et en phase avec les enjeux quotidiens rencontrés par les managers et les collaborateurs.

La formation au service d’une expérience collaborateur positive

Conscients de vivre dans un univers professionnel VUCA (Volatile, Incertain (« Uncertain »), Complexe et Ambigu), les collaborateurs veulent développer leur employabilité. La formation continue est le moyen le plus efficace pour les y aider. Pourtant, seuls 42% des salariés⁴ voient leurs demandes de formation prises en compte… Les répercussions internes d’actions de formation sont pourtant très positives, et ce, à trois niveaux :

• Pour véhiculer une culture d'entreprise fondée sur l’écoute et la reconnaissance, moteur de l’engagement salarié : une étude Gallup⁵ a d’ailleurs démontré que les entreprises situées en tête en matière d’engagement sont 17 % plus productives et 21 % plus rentables.
• Pour affirmer sa volonté d’investir dans le capital humain : en proposant des formations régulières, l’entreprise anticipe les mutations à venir et les compétences nécessaires pour y faire face. Elle fait le choix de placer les talents au cœur de sa compétitivité.
• Pour créer un climat de confiance : former, c’est croire dans le potentiel de ses collaborateurs et en leurs capacités à évoluer. 83% des salariés estiment que suivre une formation aurait eu un impact positif pour leur évolution professionnelle⁶.                                      

À l’heure des réseaux sociaux et de Glassdoor, l’incontournable site qui note les employeurs grâce aux retours faits par les salariés et les candidats, il existe une porosité évidente entre le vécu salarié et l’image employeur diffusée. Afficher une politique de formation active est une formidable vitrine RH pour la marque employeur alors que 87% des candidats⁷ font des recherches sur une entreprise avant d’y postuler… et qu’une mauvaise réputation peut faire chuter le taux de postulants jusqu’à 10%⁸.

Au cœur de la marque employeur : un management efficace et bienveillant

Autre point clé de la marque employeur : les managers. À la fois pilotes opérationnels de l’organisation et garants de ses valeurs, ils sont, par définition, les relais de proximité de leurs collaborateurs. Booster l’engagement et la fidélisation suppose un investissement dans la qualité́ des pratiques managériales. emlyon  propose ainsi des parcours sur-mesure pour les entreprises, qui permettent de redynamiser les managers et de les replacer au cœur des organisations en leur donnant les moyens de s’épanouir dans leur fonction et de mobiliser leurs collaborateurs.

Le management est aussi le reflet d’une culture d’entreprise : confiance, autonomie, contrôle, collaboratif ? C’est un choix de fonctionnement qui n’est pas anodin pour l’image d’une organisation : 56% des Millenials n’envisagent aucune collaboration⁹ en raison de conduite d’entreprise ou de valeurs divergentes.                               

Renault Trucks revitalise sa marque employeur avec l’Ecole des Ventes

Confronté au problème des « ressources rares » et souffrant d’un manque de visibilité, Renault Trucks a décidé d’aller chercher des candidats aux profils variés et de les former aux techniques de vente. Pour cela, l'entreprise a mis en place une structure de formation calibrée pour les jeunes recrues avec emlyon : l’École de Vente. Conçu en partenariat avec Spring Adecco, ce programme vise à transformer les candidats en experts de la vente et de l’univers de la marque. Grâce à cette initiative de formation qualifiante, le constructeur a retravaillé son image afin d’augmenter son attractivité auprès des jeunes actifs. Un format innovant qui capitalise sur la renommée de la marque pour attirer des profils qui n’auraient habituellement pas pu répondre à l’offre.

Résultats : le nombre de participants a dépassé les attentes du constructeur « Nous ne pensions pas qu’elle participerait autant à la reconnaissance de la marque et à sa revitalisation », confie Christiane Momprivé, Responsable du Développement des Compétences Commerciales chez Renault Trucks France. Un modèle innovant à répliquer.  

Sources

¹Enquête Insee 2017, ²OpinionWay pour Editions Tissot, 2015, ³Tendance 2017 du recrutement Linkedin, ⁴selon l’étude de l’IFOP pour Actalians, ⁵Enquête Gallup,⁶Enquête Skillup, ⁷Étude RegionsJob 2017, ⁸Selon l’étude Stepstone, ⁹ Enquête Deloitte auprès de Millennials à travers le monde, 2016