Objectifs

  • Reconnaître une situation complexe, la détecter, l'anticiper
  • Piloter une situation complexe, mettre en place un process et une équipe de pilotage
  • Communiquer en situation complexe, tant vis-à-vis des acteurs internes que de l'ensemble des parties prenantes 

Points forts

  • Décryptage de situations complexes, de cas réussis et de crises avérées
  • Entraînement pratique avec un cas (grèves, crise de communication, restructuration,...)

Profils

Dirigeants, membres de comité de direction, managers de sites.

Programme

Piloter les situations complexes
  • Modes opératoires, les réflexes à acquérir
    -Créer sa cellule de crise, l'entraîner, agir vite et à bon escient, éviter les pièges de la gestion des situations sensibles
Prévenir et anticiper les situations de crise 
  • Comment anticiper les situations et se prémunir des conséquences des situations complexes mal maîtrisées ? 
  • Comment évaluer vos risques ? Quels sont les risques liés à mon activité, à mon métier ? Et si cette situation complexe se produit, comment puis-je me prémunir ? 
Communiquer dans des situations complexes
  • Communication interne et mobilisation des équipes
  • Communication vis-à-vis des parties prenantes, le cas spécifique de la communication avec les médias, introduction au média training