Objectifs

  • Acquérir des outils et méthodologies leur permettant de piloter leur unité avec efficacité
  • Développer une méthodologie de diagnostic, d’aide à la décision et de pilotage du changement
  • Savoir utiliser les outils à disposition pour un pilotage de la performance aligné sur les objectifs stratégiques
  • Prendre en compte le management de la diversité dans toutes ses composantes dans les processus managériaux

Points forts

  • Réflexion et prise de recul par rapport aux outils et méthodologies
  • Alignement des différentes problématiques abordées sur la stratégie de l’entreprise
  • Une construction du parcours autour de la double mission d’un manager opérationnel : mobiliser les hommes et piloter la performance

Profils

Managers opérationnels : responsables d’agence, responsables de région, responsables de sites industriels,…

Programme

Stratégie et pratique du changement
  • Introduction à l’analyse des situations de travail et de management
  • Analyse des stratégies d’acteurs
  • Outils et méthodes d’analyse culturelle des relations de travail : les cultures forgées au travail
  • Les différents modèles culturels : modèle de fusion, modèle séparatiste par affinité, modèle de négociation
  • Stratégies d’acteurs et modèles culturels
  • S’appuyer sur le résultat des analyses stratégiques et culturelles pour conduire un changement
Diversité et management interculturel
  • Acquisition d’une grille d’analyse des situations et d’anticipation des phénomènes multiculturels
  • Développer ses capacités d’adaptation et de développement des synergies entre les membres des équipes multiculturelles
  • Développer les complémentarités opérationnelles entre membres des équipes multiculturelles
Mesure et pilotage de la performance
  • Introduction au processus de pilotage de la performance : articulation d’ensemble et lien avec les objectifs stratégiques
  • Le suivi de la performance par le contrôle financier
  • Les effets comportementaux des indicateurs financiers
  • Le pilotage non financier de la performance — lien entre stratégie et indicateurs, KPIs, Balanced Scorecards