Objectifs

  • Intégrer les différentes composantes du rôle de manager
  • Acquérir les fondamentaux de la posture de manager
  • Appréhender les techniques de motivation des équipes
  • Acquérir une méthodologie permettant de traiter les situations managériales difficiles

Points forts

  • Une approche intégrant toutes les composantes de la fonction du manager
  • Un premier travail sur la posture

Profils

Managers venant ou s’apprêtant à prendre une première position de management.

Programme

DÉFINIR LE RÔLE ET LES RESPONSABILITÉS DU MANAGER
  • Changement d’identité professionnelle
  • Les différents styles de management : établir son style personnel de management
  • Communiquer avec l’analyse transactionnelle
APPRENDRE LES RÈGLES ESSENTIELLES DU NOUVEAU MANAGER
  • Savoir poser les bonnes questions
  • Écouter ses collaborateurs
  • Avoir une attitude positive envers son équipe
  • Communiquer clairement sa vision
  • Être disponible pour son équipe
  • Prendre des décisions et les assumer
  • Contrôler les résultats de ses collaborateurs
  • Savoir donner un feedback constructif
MOTIVER ET MANAGER AU QUOTIDIEN
  • La fixation d’objectifs
  • Objectifs vs Indicateurs de Performance
  • Comprendre ses critères de motivation et ceux de ses interlocuteurs
FAIRE FACE À DES SITUATIONS MANAGÉRIALES DIFFICILES
  • S’entraîner à identifier les raisons justes d’un conflit
  • Acquérir la méthode DESC afin de résoudre les problèmes de façon efficace