Objectifs

  • Identifier les enjeux de la négociation complexe
  • S’approprier et utiliser la structure de la négociation à haut niveau
  • Apprendre à négocier avec tout type d’interlocuteur et face à plusieurs décisionnaires
  • Conduire ses entretiens avec aisance

Points forts

  • Des exercices concrets reposant sur les situations rencontrées par les participants
  • Un zoom sur les situations délicates de négociation

Profils

Responsables grands comptes, commerciaux expérimentés, managers commerciaux, dirigeants de PME.

Programme

LA STRUCTURE POUR NÉGOCIER AVEC SUCCÈS
  • Positionner les outils essentiels de la communication
  • Développer la structure gagnante pour une négociation assertive
  • Définir la valeur ajoutée pour faire la différence
  • Les comportements pour se rendre incontournable
LES ACTEURS
  • Les typologies
  • La négociation en groupe
  • Analyser la situation immédiate
  • Les facteurs d’influence
  • L’orientation client et l’expérience client
CONDUITE DE L'ENTRETIEN
  • Identifier la phase de négociation, savoir la provoquer
  • Les facteurs clés distinctifs
  • L’argumentation réflective
  • La réponse aux objections et la vraie place du prix dans l’entretien
Pour aller plus loin

Icône Formations courtes Enrichissez vos compétences !

  • Développement Commercial et Relation client
  • Key Account Manager

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Prix
5 000 € HT
Durée
9 Jours