Un certificat de 9 jours pour optimiser son approche managériale au service de l’efficacité commerciale
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Certificat "Développement commercial" (9 jours)

Un certificat de 9 jours pour optimiser son approche managériale au service de l’efficacité commerciale
Objectifs :

  • Optimiser la relation client afin de gagner en efficacité
  • Favoriser la collaboration avec les autres services de l’entreprise (marketing, qualité, juridique…)
  • Définir et appliquer les techniques managériales à l’ensemble de son équipe commerciale
3 modules de 3 jours pour obtenir le certificat :
  • MODULE 1 : Les missions du management commercial en univers B to B
  • MODULE 2 : Satisfaction client et stratégie de fidélisation
  • MODULE 3 : Négociation

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