La compétence stratégique : “Must have” ou “nice to have” ?

Un programme sur mesure se justifie quand l’entreprise est confrontée à un changement stratégique majeur. La rupture peut être de nature différente telle : une fusion, une internationalisation, une réorganisation, une nouvelle génération dans les instances dirigeantes, une diversification sur un nouveau marché …etc. Le changement fait alors émerger de nouveaux besoins en compétences. Compétences qu’il faut acquérir, sans délai et avec force. Si la compétence manque, l’entreprise en paye le prix. Si la compétence est rare, l’entreprise se donne les moyens de la trouver, sans attendre. Les formations classiques ou l’achat de « formation sur étagères » atteignent leurs limites quand il s’agit d’accompagner des transformations massives et radicales.

Le marché de la formation est riche et vaste. Pourquoi se donner la peine de développer avec une business school un programme ad hoc dans ce contexte d’offre pléthorique ? A problématique exceptionnelle, réponse sur-mesure. C’est dans ces cas de figure que Dirigeants ou RH se lanceront dans l’aventure de la co-construction avec un partenaire pédagogique.

Le changement crée la demande et l’urgence impose le timing.

Les entreprises connaissent des transitions qui les font profondément évoluer. Les hommes et les femmes de l’entreprise doivent rester en phase avec leurs organisations tout en intégrant ces mutations souvent dictées par leur marché. Certains changements mettent à jour des besoins inédits en savoir-faire ou en savoir-être. S’adapter ne tombe pas sous le sens. Ne pas s’adapter a un coût humain, opérationnel et financier. Attendre a un prix.

- Dans le cas d’une fusion, la croissance externe ne devient profitable que si les hommes arrivent à réellement se comprendre et travailler ensemble.

- Le développement international suppose une compréhension et une aptitude à l’ouverture souvent bien différente de ce qui a fondé l’Entreprise.  

- Les réorganisations pour être efficaces doivent être accompagnées.

- L’ «ubérisation» de l’économie fait bouger les lignes et les entreprises doivent réinventer leur rapport avec leurs collaborateurs, leurs clients, leur marché.

Changer, muter se réinventer est vital pour l’entreprise. Identifier les nouveaux besoins de l’entreprise relève du talent des dirigeants et des RH. Le processus de changement s’amorce à ce stade clé. Le chemin qui suit est balisé. La compétence manquante passe au rang de priorité stratégique, elle devient un « must-have ». Ce passage du « nice to have » au « must have » va s’accompagner d’un appel d’offres auprès d’instances de formations qualifiées. José Félix, DRH d’Aldes témoigne : " Nous avons développé notre programme B-International avec emlyon business school pour passer d’une culture d’ETI qui exporte à celle de Groupe International."

“Il nous manquait une culture internationale qu’une grande école comme emlyon business school détient évidemment, mais également des aptitudes à fonctionner intelligemment sur plusieurs territoires.” confie Caroline Geoffre responsable de l’université d’entreprise d’Aldes. Le développement de formation sur mesure pour les collaborateurs est une voie d’excellence pour aller chercher les “must have” et transformer l’entreprise de l’intérieur.

Les aptitudes s’acquièrent bien au-delà de ce que l’on peut imaginer. Bien accompagnés, les hommes et les femmes de l’entreprise peuvent changer au-delà du prévisible. Éric Portut, Senior Training manager chez Saint-Gobain, a été à l’initiative en 2013 de la création d’une formation sur mesure avec emlyon business school, baptisée “Shared-services centers Training Programme”. Les effets sur la durée de cette formation donnent une impulsion et une énergie durable dans l’organisation. “Nous sommes désormais en avance ou en phase avec les enjeux de l’entreprise. Nous avons développé un outil puissant.”

Les ruptures géopolitiques, technologiques et économiques rendent les organisations complexes. Mais, elles ouvrent aussi de nouveaux territoires et créent des opportunités de création de valeur. Positives et délicates, ces transformations obligent les entreprises à muter. Dirigeants et RH abordent ces problématiques complexes à partir de quatre questions clés : Quelles sont les nouvelles compétences stratégiques nécessaires et l’entreprise en dispose t-elle ? Doit-elle chercher ses “must-have ailleurs” ? À quelle échéance ? Combien de collaborateurs sont concernés ?

La réponse à ces questions détermine l’engagement vers un programme sur-mesure.