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De la formation à la transformation
10 DÉCEMBRE 2020
emlyon business school développe des programmes de formation sur-mesure pour accompagner les collaborateurs dans leur développement managérial et les préparer à de nouveaux modèles et pratiques. Véritables accélérateurs de transformation, ils s’appuient sur la pédagogie innovante early makers et sur l’expertise de la faculté de l’École pour garantir un impact réel et durable. Eclairage avec Aude Henou, directrice des relations entreprises, parmi lesquelles les programmes de formation sur-mesure executive d’emlyon business school.
Quelle est la nécessité pour les entreprises de former leurs collaborateurs ?
Les ruptures actuelles, qu’elles soient technologiques, écologiques ou économiques, génèrent dans les organisations une complexité accrue et rendent nécessaire l’accélération des prises de décisions et des transformations individuelles et collectives. Nous constatons qu’il y a aujourd’hui une volonté des entreprises de mieux relier les collaborateurs à leurs enjeux de transformation et de faire du développement continu des managers et des dirigeants une condition sine qua non au succès.
Quels sont les bénéfices pour les entreprises et les individus ?
La formation constitue aujourd’hui un levier crucial pour répondre aux problématiques de transformation des entreprises, car elle permet aux collaborateurs de s’approprier le processus de changement et d’en devenir des acteurs efficaces.
Ce sont eux qui doivent impulser la conduite des mutations requises pour concevoir et déployer avec finesse les réponses aux ruptures qui se succèdent rapidement. Ce sont eux qui, en prenant de la hauteur et en remodelant régulièrement leur façon de penser et d’agir, préparent le terreau des transformations organisationnelles fluides, condition du succès collectif à venir.
Quels sont les principaux axes de développement des compétences que vous déployez dans les formations ?
Il est aujourd’hui nécessaire de renforcer, parmi les compétences managériales, des capacités spécifiques comme l’intelligence relationnelle et politique, la vision et la gestion de la complexité, l’aptitude à apprendre et à désapprendre en continu dans des contextes ambigus et volatiles. La formation agit comme un amplificateur pour faire de l’entreprise une organisation apprenante.
Les formations que nous co-construisons avec les entreprises portent essentiellement sur trois axes principaux sur lesquels nos professeurs et nos équipes ont développé une expertise pointue depuis de nombreuses années. Le premier axe a pour objectif de permettre aux entreprises et à leurs collaborateurs de mieux anticiper et adresser les transformations en assimilant les ruptures auxquelles ils sont confrontées, et en développant leurs capacités à imaginer, appréhender et déployer de nouveaux modèles, de nouveaux savoir-faire. Le second axe vise à réinventer les pratiques managériales et collaboratives pour faire face aux nouveaux environnements et aux enjeux sociétaux (gouvernance, RSE, globalisation...). Enfin, comme je l’indiquais précédemment, le troisième axe correspond à une réelle nécessité de mieux relier les individus à leur organisation, quelles que soient d’ailleurs les générations. L’intrapreneuriat, l’open stratégie, l’inclusion sont des leviers pertinents pour donner du sens à leurs actions et les inscrire dans une démarche d’innovation qui fait sens pour tous. Nous venons d’ailleurs de lancer un institut de l’intrapreneuriat, qui permettra d’accompagner davantage les entreprises dans cette démarche en croisant formation et recherche, et de professionnaliser les approches.
Quelles sont les tendances actuelles en matière de formation ?
Nous observons un besoin commun à toutes les entreprises de mettre en œuvre un mouvement de transformation face à l’incertitude, à l’accroissement des concurrences, aux difficultés à créer de la valeur dans des économies à moindre croissance. Les projets de développement des compétences ont majoritairement les mêmes objectifs : transformer les comportements et les pratiques pour réinventer de nouveaux rapports au travail, appréhender le poids grandissant du digital, et renforcer la « centricité » client. Les modalités d’apprentissage deviennent de plus en plus hybrides, et les solutions pédagogiques variées et renouvelées avec des projets d’action, des défis sur l’environnement de travail, du co-développement, des carnets de bords interactifs et réflexifs, des modules e-learning, des méthodes agiles… permettant de créer des architectures pédagogiques à fort impact et d’offrir une expérience apprenante réussie. Le rapport à l’apprentissage évolue aussi. Les participants souhaitent apprendre différemment, être acteur de leur formation, désapprendre pour impulser un changement profond. Nous passons d’un processus de formation à un processus de transformation réelle et durable. L’action learning est ainsi un levier essentiel que nous développons dans la plupart de nos programmes.
Elle permet aux apprenants d’accroître leur capacité à entreprendre et à innover, et renforce leur aptitude à aller chercher ensemble là où se trouvent les ressources et les compétences nécessaires. Ce besoin d’agilité des organisations et des individus est d’autant plus fort aujourd’hui avec la crise sanitaire et ses conséquences organisationnelles, qui accélèrent les transformations et remettent l’apprentissage au cœur de l’entreprise.
Avec la crise sanitaire, comment avez-vous adapté vos dispositifs de formation ?
Dès la fermeture de nos campus au mois de mars, les dispositifs pédagogiques sur-mesure proposés habituellement en présentiel ou en blended learning ont immédiatement migré vers une possibilité 100 % online comme l’ensemble des programmes dispensés à emlyon. Nous avons travaillé en étroite collaboration avec nos clients pour identifier les modes opératoires les plus pertinents et les mettre en œuvre dans les meilleures conditions, parfois pour des communautés de plusieurs centaines de participants. Notre grande capacité d’adaptation et l’engagement fort des équipes nous a ainsi permis d’assurer avec succès la continuité de projets à forte valeur ajoutée pour de nombreuses entreprises. Nous continuons à adapter en permanence nos dispositifs et à imaginer les meilleures solutions pédagogiques pour poursuivre d’une part les programmes engagés, et d’autre part assurer le développement par l’innovation de nouveaux parcours de formation avec la volonté permanente de surprendre positivement nos clients.